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日博bt365在线7月23日讯(日博bt365日报社全媒体记者 刘立姣)近日,不少市民拨打日博bt365在线《民情在线》栏目热线58276731反映,位于岳塘区湖湘西路的米乐儿童摄影美学馆(以下简称“米乐摄影”)无预警关门,该店预收了客户大量现金,7月18日一纸停业公告宣布闭门谢客,只留下一个客服电话与消费者周旋。

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米乐儿童摄影美学馆大门紧闭。(记者 陈旭东 摄)

当天上午,米乐摄影不少客户得知消息后,成立了微信维权群。截至目前,已有135名客户表示没有完成拍摄或拍完还没有拿到成品。客户未完成的订单涉及金额从几百元至数千元不等,总金额达16万余元。

7月22日,日博bt365日报社全媒体记者在现场看到,这家照相馆大门紧闭,墙上贴着一张没有落款和盖章的停业公告。公告称因市场无序竞争、价格战激烈、高端服务投入较大等原因,米乐摄影经营困难,资金链断裂,无法支撑,只能闭店停业,并称已安排同行店铺交接,提供后续服务。不过,在现场维权的消费者显然并不买账。他们说,这家摄影店的老板有钱买奔驰车却没钱经营,明显是套路,纷纷要求退款,无奈对方根本不露面。

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消费者展示充值卡和收据。(记者 陈旭东 摄)

随后,日博bt365日报社全媒体记者拨通了停业公告上留下的客服电话。对方自称是交接方——位于湘乡市大正街的爸爸去哪儿摄影店,米乐摄影的客户可以来湘乡拍照,他们将照单履约,拍摄完成后会通过邮递方式寄送成品,并承担成品邮寄费用。

据爸爸去哪儿摄影店的胡姓负责人透露,米乐摄影未完成的订单有近300单。那么,爸爸去哪儿摄影店为什么肯做这笔“亏本买卖”呢?这位负责人解释,他和米乐摄影的经营者是老乡,也是好朋友,接管米乐摄影的订单是出于对朋友的同情,他就想帮这个忙。

然而,日博bt365市区与湘乡城区距离甚远,这些日博bt365客户要成为湘乡这家店的回头客的机会并不大,消费者觉得这种说法没有可信度。在现场讨说法的朱女士就说,周末她和几位家长去湘乡寻找所谓的第三方,发现这个自称是第三方的客服,其实就是今年3月份她带朋友去米乐摄影咨询时接待她们的客服。

让朱女士等人更加疑虑的是,既然已经交接,那么双方一定有协议,但是湘乡这家摄影店既不肯提供相关移交手续,也不与移交客户签订新合同,只称提前预约即可,“我们怀疑,到湘乡拍摄很可能也会成为一句空话。”

 

随后,日博bt365日报社全媒体记者从岳塘区市场监督管理局了解到,岳塘区米乐儿童摄影店于2017年8月工商注册登记,场地为租赁,属个体经营。经营者叫高艺,经营范围包括摄影服务、游泳室内场所服务、服装销售等。不过,注册时对方登记的电话号码已经无法接通,为空号。

这几天,日博bt36512315消费者维权热线也接到了10起相关投诉。热线工作人员表示,如果找不到该店负责人,相关部门也无法组织协调,若是涉嫌诈骗,建议消费者报警或者向法院起诉。

目前,部分消费者已到辖区派出所报案。不过,警方表示目前还没有达到相关立案标准,建议消费者向法院起诉,警方将给予配合。

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关键词: 记者调查

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